Pesanan


Di tab pesanan, Anda akan menemukan informasi tentang semua pesanan yang mengalir dari toko online Anda. Anda juga dapat menambahkan pesanan secara manual jika pelanggan menghubungi Anda melalui telepon atau pesanan melalui obrolan atau email. Bagian dari sistem ini adalah yang paling penting dalam bisnis pengiriman baru Anda.

 

Daftar pesanan berisi semua informasi yang diperlukan untuk memprosesnya. Untuk melihat informasi tentang pesanan tertentu, klik "detail" dan lihat apa yang telah dipesan pelanggan. Detail ditambahkan di sini secara otomatis ketika seseorang memesan dari halaman Anda.

Status pesanan

Setiap pesanan yang masuk ke sistem memiliki status "Baru" yang memberi tahu Anda bahwa pesanan tersebut masuk ke sistem dan tidak ada yang menyentuhnya. Saat Anda mengambil pesanan, Anda harus mengubah status menjadi "mempersiapkan"

 

PERINGATAN!

Ketika Anda mengubah status pesanan, informasi tentang itu dikirim ke klien. Dia / Dia akan menerima pemberitahuan tentang perubahan status dan kinerja pesanan.

Status pembayaran

Status pembayaran menentukan apakah pesanan telah dibayar atau belum tergantung pada opsi pembayaran yang telah dipilih pelanggan.

 

Untuk melihat metode pembayaran yang dipilih oleh pelanggan, klik tombol detail:

 

 

Metode pembayaran dapat diubah jika diperlukan. Misalnya, pelanggan telah memilih Stripe tetapi karena alasan tertentu, mereka memutuskan untuk membayar tunai; mereka dapat mengubah metode pembayaran ke saluran lain.

PERINGATAN!

Dalam kasus saluran pembayaran otomatis seperti Stripe, status ini diubah SECARA OTOMATIS setelah sistem pembayaran menerima informasi tentang perubahan status menjadi positif (atau ditolak). Jika pesanan dengan pembayaran elektronik belum berubah status menjadi berbayar, artinya konfirmasi pembayaran belum sampai.

Pengiriman

Opsi ini digunakan untuk menentukan siapa yang akan mengirimkan pesanan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memilih orang pengiriman yang ditentukan sebelumnya atau perusahaan pihak ketiga. Anda tidak perlu menggunakan opsi ini untuk memproses pesanan Anda, tetapi jika Anda ingin membangun sistem pengiriman yang lebih kompleks dan pengalaman yang luar biasa untuk klien Anda, sebaiknya gunakan. Mereka akan diberi tahu tentang status pengiriman dan memiliki kemampuan untuk melacak pesanan.

 

Jika Anda belum memiliki pengemudi / petugas pengiriman, Anda dapat menambahkannya dengan memberikan beberapa detail kontak.